新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，華海保險(xiǎn)迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)“新型冠狀病毒肺炎”保險(xiǎn)理賠緊急預(yù)案，開通綠色理賠通道，發(fā)布線上理賠操作指南、線上自助查勘服務(wù)等多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理和社會(huì)保障功能作用，助力疫情防控工作。

      據(jù)悉，在今年1月底疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，華海保險(xiǎn)總公司向煙臺(tái)開發(fā)區(qū)3000名身處防疫一線的醫(yī)護(hù)人員、公職人員及志愿者，捐贈(zèng)了每人100萬(wàn)元、共計(jì)30億元（其中包括感染新型冠狀病毒保險(xiǎn)每人50萬(wàn)元）保額的意外傷害保險(xiǎn)，為他們的生命安全保駕護(hù)航，解除其后顧之憂；同時(shí)，華海保險(xiǎn)捐贈(zèng)現(xiàn)金100萬(wàn)元，用于采購(gòu)防疫所需的醫(yī)療、醫(yī)用、生活等應(yīng)急物資，為防疫治疫攻堅(jiān)戰(zhàn)提供有力的后勤保障。

      華海保險(xiǎn)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)總公司號(hào)召，廣大員工默默堅(jiān)守在查勘、理賠、客服和防控值班崗位上，或是以實(shí)際行動(dòng)做好疫情防控、理賠服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，或是自發(fā)捐贈(zèng)愛心資金及防疫物資，通過(guò)多種形式為疫情防控?fù)]汗出力。山東分公司客服人員堅(jiān)持“防控疫情休班不放假，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”，在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，最大限度踐行公司“極致客服”的理念；濰坊中支利用在線工具推行微信人傷線上調(diào)解服務(wù)，既履行了賠償責(zé)任，又有效規(guī)避了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，有力地保障了各方當(dāng)事人的切身利益；臨沂中支對(duì)長(zhǎng)期停駛無(wú)法啟動(dòng)的車輛主動(dòng)提供免費(fèi)搭電、換胎等救援服務(wù)；菏澤中支組織全體員工通過(guò)線上轉(zhuǎn)款形式進(jìn)行募捐，向菏澤紅十字會(huì)捐贈(zèng)疫情防控愛心資金8000元；蒙陰支公司員工自發(fā)為蒙陰縣聯(lián)城鄉(xiāng)常馬社區(qū)奮戰(zhàn)在防疫一線的社區(qū)人員送去價(jià)值2000余元的防疫物資；萊西支公司員工利用業(yè)余時(shí)間積極投身萊西市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，與各行業(yè)志愿者一同進(jìn)入社區(qū)，開展消毒殺菌、風(fēng)險(xiǎn)排查等疫情防控工作……

      華海保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，華海保險(xiǎn)始終秉持“敬天愛人，同舟共濟(jì)，專業(yè)高效，包容分享”的核心價(jià)值理念，堅(jiān)持保障本源、堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任。此次疫情形勢(shì)嚴(yán)峻、防控面大，作為具有“人人為我，我為人人”保障屬性和特點(diǎn)的保險(xiǎn)企業(yè)，參與抗疫義不容辭。華海保險(xiǎn)將持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展，努力為保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)公眾提供安全、便捷、暖心的保障服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為打贏抗擊疫情阻擊戰(zhàn)奉獻(xiàn)力量。

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