錘子新機上市這兩天,各平臺銷售火爆,基本上都沒貨。
但有不少同學反映 堅果Pro 不能“七天無理由退貨”
這是怎么回事呢?
消法規定,網購商品可以“七天無理由”退貨,這個規定大家都已經很熟悉了。不過有些產品比較特殊,比如 iPhone。
在各大電商平臺,對于 iPhone 都有特殊規定,就是激活了,就不能七天無理由退貨了。
而其他手機則可以。以上截圖來自京東商城。
所以科技美學很早就建議大家,如果你很看重“無理由退貨”服務,建議去蘋果官方網站和線下直營店,只有那里可以享受14天完整售后退貨服務。
說回到錘子,這次是怎么回事呢?來看京東銷售頁面
明確寫了,激活后,無質量問題不支持“七天無理由退貨”,在國產手機里這算是極為少見的。
難道是錘子很特殊?
并不是
經過【科技美學】查證國家工商局新發布的網購《暫行辦法》只要消費者認可,商家就可以不給退,所以這并不能怪錘子。估計未來會有更多手機廠商使用這個規則,請大家購買前考慮清楚
《新規》
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品;
(二)一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
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