7月1日，商務部發(fā)布的《中國電子商務報告2019》（以下簡稱報告）顯示，2019年全國電子商務交易額達34.81萬億元，網(wǎng)上零售額為10.63萬億元，同比增長16.5%。實物商品網(wǎng)上零售額8.52萬億元，占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%，近年來我國電商發(fā)展成果豐碩。對此，曾任職中國移動上海電子商務中心總經(jīng)理張堅卿這樣看待： 電商已然是一個新的流量入口，它是這一新時代大家所必須的，也是新時代未來發(fā)展的反映。之所以能有這么好的成績，和它的持續(xù)創(chuàng)新有著必然的聯(lián)系。

      早在2011年，張堅卿在移動堅持成立電子商務中心也正是看到了電商的未來發(fā)展前景。后面的幾年，中國移動更是大力發(fā)展電子商務，拓寬電子商務渠道，中國移動以淘寶旗艦店為基礎，努力將其打造成“新品發(fā)布平臺”、“尾貨處理平臺”和“網(wǎng)上終端分銷平臺”。同時，中國移動還加強與京東商城、易迅等數(shù)十家電商平臺及廠家合作，嘗試開展多渠道多模式合作銷售，逐步形成中國移動獨有的立體化終端銷售網(wǎng)絡。中國移動所走的每一步都在不斷探索，不斷創(chuàng)新。

      談及當下十分火熱的電商直播，張堅卿這樣和我們表述：“電商直播就是電商行業(yè)一個重要的創(chuàng)新性發(fā)展，尤其是前段時間疫情的發(fā)生，如同一針催化劑，將直播帶貨的優(yōu)勢進一步放大。”

      據(jù)商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測，2020年全國一季度電商直播超過400萬場，除了李佳琦、薇婭等知名主播，各路明星也都進軍直播間。更是有100多位縣長、市長走進直播間為當?shù)禺a品“代言”。家居用品、廚具、健身器材等受到消費者青睞，銷量同比增長超過40%，部分地區(qū)也在布局直播電商創(chuàng)業(yè)產業(yè)。今年3月，廣州市政府提出打造“中國直播電商之都”，并從打造直播電商產業(yè)集群、構建電商人才支撐體系等多方面予以政策支持。

      在這樣的現(xiàn)象和形式下，張堅卿也談了談他的看法：“首先，線上線下完美融合更能發(fā)揮電商的魅力所在。”從很多家大型的品牌企業(yè)布局移動電商大市場的具體情況看來，移動電商的關鍵重點就取決于運用在線技術，重返線下門店，讓線上和線下的好處可以發(fā)揮出來，完成移動電商所需要追求的高效率和規(guī)模。

      再者，張堅卿認為：“模式業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新，對電商來說尤為重要。”2019年，電子商務新模式、新業(yè)態(tài)也不斷涌現(xiàn)。報告顯示，電商模式業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新。人工智能、大數(shù)據(jù)、小程序等技術廣泛應用，直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式深化創(chuàng)新，順應了時下多元化、個性化、重視體驗的消費需求。

      采訪的最后，張堅卿和我們直言：“無論在哪個領域，都需緊跟時代的步伐，不斷創(chuàng)新。新時代的不斷進步必然會推動越來越多新生事物的生成。”目前火熱的電商直播只是一個受歡迎的內容載體，核心資源是影響力，而內容則是最方便創(chuàng)造影響力的方式。未來的電商發(fā)展必將會有更多新的流量入口，萬不可松懈，需時刻保持高度警惕，緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新。

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