一直渴望在互聯網手機領域發力的聯想終于邁出了第一步,12月5日,第一款互聯網手機產品聯想樂檬K3正式在京東開啟預約通道,截至筆者起筆之時,這款定價僅為599元的4G雙卡雙待智能手機已經達到了45萬以上的預約量,雖然預約量不能代表實際銷量,但是僅用三天就得到如此高的關注度,聯想互聯網手機的第一步可以說邁得堅定有力。
不只是對于聯想,對于京東來說這也是一款意義特別的手機產品,無論是發售之前京東CEO劉強東先生在微信朋友圈里身體力行的曝光產品參與預熱,還是在開啟預約之日首頁使用大面積資源來推廣展示聯想樂檬K3,都非同類手機可比;而作為手機的生產者聯想,其CEO楊元慶先生也在產品發布前高調的使用樂檬K3發布了來自于“JD_LENOVO樂檬K3”的一條感恩節微博,兩家老大親自站臺為一款手機聯合造勢,由此可見樂檬K3是雙方都無比重視的一款互聯網手機。
為什么這款售價僅有599元——利潤空間非常小的智能手機能夠得到如此級別的重視度?想必目的很簡單,聯想手機需要一個好的B2C電商平臺去執行互聯網手機戰略,而京東則需要一款足夠優秀的高人氣獨家爆款,用“人氣電商平臺+傳統手機品牌”的強強聯合模式,相互借力來挑戰和顛覆例如小米、華為榮耀這樣已經擁有人氣產品和自有電商平臺的互聯網手機先驅者,試圖成為2014年末的一匹黑馬,在“雙十二”到來之際任性放肆一把。
這次嘗試會讓年末平淡的互聯網手機領域帶來哪些變化?可能我們需要詳細的分析下聯想+京東合作的軟硬件優勢。
首先是產品,樂檬K3這次能夠得到如此高的關注度和預約量,首先要基于它是一款超出性價比預期的產品,因為在這款產品公布價格之前,很多媒體、玩家已經通過各種信息渠道了解了它的配置,高通64位驍龍400系列四核處理器、雙卡雙待支持4G、五英寸720p屏幕、1G RAM+16G ROM、索尼IMX219傳感器+800萬像素攝像頭、2300mAh電池、Waves音效方案等,很多人都覺得樂檬K3的價格應該是799-899這個檔位。但實際到了12月5日公布的預約價格比大眾預期價格直接降低了200-300元,這就制造了強大的口碑傳播效應,就像樂檬K3的口號“真的好一點”一樣,這樣的配置已經比當前同價位的紅米1S在多項數據上提升了不止一點,看起來似乎它的針對目標將是下一代紅米產品了。這就是互聯網手機最需要的一點——“超出心理預期”:同等價格配置更好或配置相同但價格更低。
其次是品控與供應鏈,相比之前的一些互聯網手機品牌,聯想天生具備的優勢是從PC時代開始積累起來的良好的大眾品牌認知,這會在同類型產品中得到品質印象分的加分。另外,從筆者收到的樂檬K3評測機的做工、品質來看,聯想并沒有因為讓利潤空間大幅減少的599元定價而縮水或打折,背部塑料材質類似磨砂金屬的質感提升了握持感受,而內部扎實的做工也對得起聯想品牌的一貫作風。供應鏈層面聯想的優勢就更加巨大,“自造”模式由于自己擁有手機制造工廠,因此產品供應鏈較短,聯想可以很好地控制每款產品周期,根據市場反饋靈活調節每個單品產量,又能夠自我嚴格控制產品質量,短鏈的狀態能夠更快速響應消費者需求實現產品的適時迭代,這些是一些基于“代工”模式的互聯網手機品牌所不具備的。
然后是渠道平臺,也是互聯網銷售模式中的關鍵一環,先驅者小米基于自身官網已經建設出非常成熟完備的互聯網電商平臺,市場份額也達到了一個很高的量級;而華為榮耀也通過今年的多款人氣產品也交出了不錯的答卷,自身電商平臺也得到了發展。但對于聯想來說,自身的電商平臺并不好,而這時京東的渠道優勢則剛好彌補了聯想的弱項,從之前聯想試水互聯網手機時推出的京東獨家首發“黃金斗士S8/A8”開始就能夠看到,聯想已經和京東建立了比較好的渠道合作,而到了這次的樂檬K3,幾乎可以說是水到渠成的深度合作。京東作為當前中國最大的手機渠道商,不僅銷售能力強大,在互聯網營銷上的創新與投入也非常強,再加上其這些年積累的海量消費者購買評價數據,它與聯想的合作可謂是恰到好處。
還有物流方面,京東自建物流體系能夠提供給聯想互聯網手機的支持也是足夠完備,它的服務效率能夠幫助更多消費者第一時間拿到聯想樂檬K3。這種各地均有大規模倉儲加每天早中晚多次派送的模式絕非基于遠程庫存的快遞物流模式可比,在京東,你可能上午下單,中午或下午就已經用上了。而例如小米、華為榮耀等其他互聯網手機品牌很可能你要等待2-3天才能收到快遞。這種物流體系在售后服務方面也能給聯想樂檬K3用戶帶來不同以往的高效感受,“唯快不破”對于互聯網手機的性能來說是不變的真理,對于服務來說同樣也是。
對于小米這樣的互聯網手機成功先驅來說,它已經自成體系且優勢明顯,很多后進入的互聯網手機品牌試圖復制和追隨這樣的成熟體系已經不是聰明之選,因為電商平臺的構建和完備需要非常多的資源與時間,而互聯網時代的“短平快”風格不可能等你太久。而發揮品牌在研發、品控、供應鏈等方面的固有優勢,同時與渠道強大、營銷成熟的電商平臺合作進行優勢互補則成為了當前一條不錯的發展路徑,而聯想與京東就是做出了這樣明智的嘗試。
在整個行業里,聯想算得上組織龐大且思維傳統的品牌,近期這種從上至下全面以謙遜和歡迎的態度擁抱互聯網的轉型是不易且阻礙繁多的。不過聯想的互聯網動作一旦開動就“根本停不下來”,先是中國區總裁陳旭東轉向負責全新聯想基于互聯網平臺的子公司,然后聯想集團CEO楊元慶、聯想移動業務總裁劉軍陸續開通微博與網友積極互動。這些都表明了聯想進軍互聯網的堅定態度。有了態度,有了京東這樣的互聯網巨頭合作伙伴,有了樂檬K3這樣超出預期的人氣互聯網手機產品,或許憑借這種全新的互聯網合作模式,聯想真的有機會挑戰和顛覆一下互聯網手機領域。
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