8月11日，ZUK CEO常程親自揭開(kāi)了旗下首款智能手機(jī)ZUK Z1的神秘面紗。而在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，被稱(chēng)為“ZUK掌柜”的常程一度哽咽地表示“我愛(ài)它就像愛(ài)我的女兒”。讓用戶(hù)看著爽、用得爽，是ZUK打造出Z1的“初心”，從很多方面來(lái)看，這款為重度用戶(hù)量身定制的新機(jī)也的確稱(chēng)得上是“誠(chéng)意之作”。

一、信任

7月21日，ZUK在京東金融上線盲籌活動(dòng)，在不告知用戶(hù)任何產(chǎn)品配置或外觀的情況下進(jìn)行眾籌。在宣傳海報(bào)里，常程說(shuō)“這一次我們用盲籌約一場(chǎng)信任的游戲”。

最終ZUK贏得了這場(chǎng)關(guān)乎情懷的盲籌游戲，6小時(shí)完成眾籌目標(biāo)，并以420萬(wàn)的總籌資額圓滿完成眾籌，超出眾籌目標(biāo)金額的8倍。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，常程還引用凱文·凱利新書(shū)《新經(jīng)濟(jì)新規(guī)則》中的一段話來(lái)描述：“信任是一種特殊的品質(zhì)，它不能被購(gòu)買(mǎi)，不能被下載，不能立竿見(jiàn)影，這在這個(gè)速食文化里是一種驚人的品質(zhì)。”

建立和用戶(hù)之間的信任，也成為了ZUK的價(jià)值觀。

二、手機(jī)本身的核心功能

1. 自創(chuàng)U-Touch指紋解鎖

U-Touch是ZUK Z1的一項(xiàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，是全球首個(gè)在Home鍵的指紋芯片上實(shí)現(xiàn)全套手勢(shì)操作的解決方案。包括指紋識(shí)別、輕觸返回、左右滑動(dòng)多應(yīng)用切換、單擊亮屏并返回主頁(yè)、雙擊進(jìn)入任務(wù)管理器五大功能。

常程在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，Z1的U-Touch不僅僅是對(duì)安卓手機(jī)的一次顛覆性突破，同時(shí)也是一次對(duì)蘋(píng)果手機(jī)home鍵的優(yōu)化。

2. 永不卡頓的系統(tǒng)

手機(jī)卡頓是Android用戶(hù)吐槽最多的話題，最主要的原因正是由于應(yīng)用關(guān)聯(lián)啟動(dòng)、緩存垃圾、內(nèi)存消耗而引起的。市面上已經(jīng)不少第三方軟件致力于解決卡頓的痛點(diǎn)，比如獵豹清理大師、360清理等，但手機(jī)廠商都還沒(méi)有從系統(tǒng)層面真正解決這一難題，為此，ZUK還從360公司挖了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)研究根治自啟問(wèn)題。

ZUK手機(jī)的第一代ZUI系統(tǒng)號(hào)稱(chēng)可以做到永不卡頓，其原理是通過(guò)自啟防護(hù)引擎+免掃描垃圾清理兩大核心技術(shù)，將開(kāi)機(jī)自啟、聯(lián)網(wǎng)自啟、后臺(tái)喚醒、頑固自啟等所有不合理的關(guān)聯(lián)啟動(dòng)全部切斷，并自動(dòng)清理應(yīng)用運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的無(wú)用緩存。數(shù)據(jù)顯示，ZUI系統(tǒng)能做到使流量消耗降低78.3%、電量消耗降低52.6%、應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)間降低6.2%。

同時(shí)，ZUI無(wú)需ROOT，所有應(yīng)用均可卸載。對(duì)于手機(jī)發(fā)燒友來(lái)說(shuō)，這也有可能成為新的爆點(diǎn)功能。

3. 卡券歸類(lèi)、驗(yàn)證碼智能輸入

ZUI的智能還在于，可以將短信服務(wù)號(hào)碼分門(mén)歸類(lèi)，并且自動(dòng)識(shí)別電影取票券、團(tuán)購(gòu)券、電子登機(jī)牌、包裹領(lǐng)取券等信息，將其整理成更加容易識(shí)別的卡券形式，方便用戶(hù)查找信息。這或許也是借鑒了iOS系統(tǒng)Passbook的優(yōu)點(diǎn)。

它還有另一個(gè)非常實(shí)用的功能，就是驗(yàn)證碼自動(dòng)識(shí)別和輸入。大家在很多場(chǎng)景里都要使用驗(yàn)證碼，一般是先看短信找到驗(yàn)證碼，再人工輸入，而使用ZUI系統(tǒng)，驗(yàn)證碼會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在輸入框中，用戶(hù)只需點(diǎn)擊就可以將驗(yàn)證碼輸入，簡(jiǎn)單而自然。

4. 首款USB 3.0標(biāo)準(zhǔn)Type-C接口手機(jī)

據(jù)了解，Z1是全球首家支持USB 3.0標(biāo)準(zhǔn)Type-C接口的手機(jī)，支持正反插拔設(shè)計(jì)。而且，USB 3.0的支持，可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)500MB帶寬的數(shù)據(jù)傳輸，比傳統(tǒng)USB 2.0數(shù)據(jù)傳輸快10倍。Z1另一大特色是極速充電，5分鐘充電可實(shí)現(xiàn)通話120分鐘。

Z1手機(jī)的不少功能反映了它的“情懷”，比如藝術(shù)感的鎖屏相框、承諾升級(jí)到Android M，以及Google未來(lái)發(fā)布的最新操作系統(tǒng)、標(biāo)配64G大存儲(chǔ)等等。它的首發(fā)售價(jià)為1799元，也是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

三、用戶(hù)在哪里

常程是標(biāo)準(zhǔn)的70后，然而他在Z1發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)卻大量使用90后，甚至95后的語(yǔ)言。這是因?yàn)椋琙UK把用戶(hù)人群主要定位在二三線城市的年輕用戶(hù)，更多的是95后。這類(lèi)用戶(hù)更多集中在QQ和微信平臺(tái)，特別是群，據(jù)常程講他的核心用戶(hù)群已有1800多人。

和這些用戶(hù)成為粉絲，也是常程打造產(chǎn)品的一個(gè)理念。

在ZUK品牌剛剛創(chuàng)立以及手機(jī)研發(fā)的過(guò)程中，常程和他的團(tuán)隊(duì)都會(huì)通過(guò)微博、微信、QQ群或者現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，跟粉絲互動(dòng)，收集他們的意見(jiàn)，讓他們參與其中。據(jù)說(shuō)，在6月19號(hào)時(shí)，就已有16個(gè)粉絲看過(guò)真機(jī)。

四、不和對(duì)手撕逼

眾所周知，手機(jī)市場(chǎng)一直充滿腥風(fēng)血雨，廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)堪稱(chēng)慘烈。而當(dāng)記者問(wèn)常程，如何看待接下來(lái)和對(duì)手們的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，常程的回答卻非常簡(jiǎn)潔：“不撕逼”。他認(rèn)為，在中國(guó)做手機(jī)的廠商都是值得尊敬的。

作為初創(chuàng)品牌，活下去是ZUK首要考慮的。因此它對(duì)目標(biāo)不是如何將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打下去，而是獲取用戶(hù)的心，提供用戶(hù)想要的產(chǎn)品。常程希望自己的產(chǎn)品可以足夠簡(jiǎn)單化，他表示，“手機(jī)企業(yè)喜歡用生態(tài)這一詞，而我就是想讓用戶(hù)用得爽。”

五、ZUK和聯(lián)想的關(guān)系

很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)，從ZUK品牌發(fā)布之初，常程就堅(jiān)持獨(dú)立的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品文化，少有聯(lián)想手機(jī)的痕跡，甚至在生產(chǎn)和銷(xiāo)售渠道上也保持自主選擇權(quán)。比如Z1所采用的代工廠是曾為諾基亞代工的比亞迪工廠，而不是聯(lián)想。

“聯(lián)想是我們的備選之一，但是聯(lián)想在去年更多的精力放在摩托全球業(yè)務(wù)拓展上，現(xiàn)在第一款產(chǎn)品的代工選擇比亞迪，后面的產(chǎn)品選擇聯(lián)想。”

有記者談到，ZUK是否有意甩掉聯(lián)想這個(gè)包袱時(shí)，常程答道：“我們不希望成為一個(gè)富二代，因?yàn)槲覀兊牡嗝春梦覀兛梢宰约翰慌Γ@個(gè)是我想更多傳遞給Team的，所謂的創(chuàng)業(yè)就是要自己靠自己，聯(lián)想投了70%它只是投資者，要活我們先靠自己。”

另一方面，聯(lián)想也給了ZUK足夠的空間，甚至在銷(xiāo)量上也并沒(méi)有硬性要求。在聯(lián)想董事長(zhǎng)楊元慶看來(lái)，ZUK作為首個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)品牌，肩負(fù)著推動(dòng)聯(lián)想變革的重大使命。他曾表示，不希望外界把聯(lián)想看成是一個(gè)“中年大叔”。

這次Z1的發(fā)布，楊元慶身在美國(guó)不能到場(chǎng)，但他在微博上寫(xiě)道，“聽(tīng)說(shuō)到結(jié)尾處，掌柜常程淚流滿面，說(shuō)愛(ài)Z1就像愛(ài)自己的女兒。為掌柜鼓掌。”

或許聯(lián)想和ZUK的關(guān)系，就像是一位父親對(duì)孩子的一次放手，讓他可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立闖世界的夢(mèng)想。同時(shí)，孩子身上也寄托了父親新的希望。

在外界看來(lái)，常程并不像羅永浩那樣是一個(gè)真正的演講家和講故事的高手。他身上最吸引人的，是那份對(duì)于產(chǎn)品真摯而單純的熱愛(ài)。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就有很多臺(tái)下的粉絲大喊出“掌柜，我愛(ài)你”，來(lái)表達(dá)對(duì)這位“70后男人”的認(rèn)可。

而Z1手機(jī)這款誠(chéng)意之作的背后，體現(xiàn)的是常程和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解，以及對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的極致追求。然而，市場(chǎng)才是最終的試金石。常程所堅(jiān)持的“信任”和以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品理念，能否最終打動(dòng)用戶(hù)，ZUK能否改變現(xiàn)有市場(chǎng)格局……在不久的將來(lái)，這一切都會(huì)水落石出。

作者是《中國(guó)企業(yè)家》、《彭博商業(yè)周刊》前科技主筆

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