從在線銷售起家的小米,在蟬聯印度智能型手機市場第一后仍未放松拓展市場的腳步,不僅一口氣在印度開設500家小米商店(Mi Store)打破吉尼斯世界紀錄,更擬全方面增加各層級實體商店的數量,以全面進占印度鄉村商機。
首家小米之家旗艦店
小米印度分公司指出,該公司一口氣在印度同時讓500家小米商店開幕,打破吉尼斯世界紀錄,不僅如此,還進一步宣布決定讓旗艦通路小米之家(Mi Homes)數量從現有的50家倍增至100家,透過優先合作伙伴計劃(Mi Preferred Partners)在50個城市所設立的經銷門市數量為4,000家,未來則將擴大經銷門市范圍至100個城市。
印度小米之家
小米在2017年時實施的是三層通路分級,最高層是先前與印度合作伙伴合資、但消費者體驗可由小米完全控制的小米之家,第二層是優先合作伙伴計劃的連鎖經銷門市,第三層則是散布較廣大的小型門市。如今,小米在印度開設500家小米商店,并打算擴大到5,000家,顯示小米通路策略已從三層變成四層。
小米印度總部
據了解,小米之家面積約為1,200平方英尺,展示、銷售的商品涵蓋智能型手機、智能電視及其他小米生態圈產品,主要落腳于大型城市,相較之下,小米商店平均面積為300平方英尺,主要座落于印度鄉村。
搶購場面
小米自2014年進入印度市場,2017年起開始進攻實體通路且成效卓著,截至2018年第3季止已連續5季拿下印度智能型手機市占第一名的寶座,然而與印度廣大鄉村消費者相比,小米顯然認為其在印度鄉村的拓展還有待加強。
小米印度分公司總經理Manu Jain表示,約莫4~5個月前,小米在印度已展開所謂的「線下2.0」(Offline 2.0)計劃,將拓展至四線、五線甚至更偏遠的地方。
據市調機構IDC數據,2018年第3季智能型手機出貨量中,在線通路雖然成長較快,但在線占整體出貨比重仍僅39%,顯示高達6成的手機仍是透過實體通路銷售。
獲吉尼斯記錄
Jain表示,在印度每年1.4億支智能型手機銷售中,實體通路占了快6成,雖然小米目前鎖定的鄉村市場僅占1.4億支的3成,但由于鄉村市場智能型手機滲透率仍低,因此潛力無窮。
在這些地方,消費者若非無法在實體商店中實際感受產品,再不然就是能夠體驗的產品種模擬城市居民所能體驗的更少,尤有甚者,新產品在鄉村鋪貨的速度比城市更晚,而且加上物流成本后,也讓手機在鄉村的售價高于城市售價。
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