為什么要做抖音電商?大部分達人和商家一開始將其視作一個新平臺、新機會。
為什么會在抖音電商完成購買?許多用戶一開始是被直播短視頻的內容吸引,產生興趣而完成購買。
在“興趣電商”經過一年多的發展之后,許多達人和商家在抖音電商完成逆襲,找到了價值;眾多用戶除了被種草,還會主動去搜索商品、主動購買。
比如,劉畊宏直播跳操,還沒有開啟帶貨,但是受他內容驅使,對運動產生興趣的粉絲們卻為抖音電商運動類目貢獻了眾多訂單。
“興趣也會延伸,會有持續性。”抖音電商第二屆生態大會上,抖音電商總裁魏雯雯宣布將興趣電商升級為全域興趣電商。屬于抖音電商的新故事,正式拉開了新的序幕。
興趣電商這一年
抖音電商迎來了新的定義。
5月31日,主題為“RIGHT NOW”的抖音電商第二屆生態大會在線召開。繼抖音電商第一屆生態大會首次提出“興趣電商”后,經過一年多的探索和發展,這屆生態大會將這一概念進行了升級,升級為了全域興趣電商——以短視頻、直播等內容為用戶興趣的激發轉化場,商城、搜索等為其承接轉化場。貨找人、人找貨實現協同,用戶美好生活多元需求將被更大程度滿足。
此外,大會上還公布了抖音電商整體大盤的數據:
過去一年,在“興趣電商”的吸引下,有180萬商家新入駐抖音電商,抖音電商的GMV是同期的3.2倍,銷售出的商品超100億件。
同比去年4月,掛車短視頻累計播放次數同比增長31%,直播間訂單數同比增長112%。這說明,優質內容驅動下的用戶購物行為還在快速增長。
“應該說過去一年抖音電商的增速已經證實了我們的預測,證實了興趣電商是巨大的生意機會。”抖音電商總裁魏雯雯在大會上如是說。
從興趣電商到全域興趣電商,抖音電商發生了什么變化?不妨先來看三個興趣電商案例——
1.清華媽媽馬蘭花:一年賣出上百萬單圖書
對于家長而言,面對市場上琳瑯滿目的繪本、圖書,如何為孩子選擇適合的優質讀物并不容易。
因此,由于帶貨兒童繪本、推薦優質好書,抖音電商圖書主播“清華媽媽馬蘭花”贏得不少用戶的信任和喜愛,吸粉225.4萬。在她的視頻評論區,就有許多用戶紛紛表示:“花姐推薦的書都很不錯。”
據了解,馬蘭花原本是一家股權投資公司的投資經理,2020年居家辦公時因為記錄自己與兩個孩子的日常生活走紅。
走紅之后,她在視頻記錄的孩子閱讀英語繪本的內容,引起了大家的興趣,很多人開始留言咨詢:要怎么樣提高孩子英語閱讀能力?要給孩子買怎么樣的閱讀讀本?要怎么樣培養孩子閱讀興趣?
用戶對她的視頻內容越來越感興趣,期待在她的視頻中找答案。很快,馬蘭花的賬號粉絲達到了100萬。于是,她辭去了高薪工作,轉型知識內容創作者,為粉絲推薦好書。
像歷史百科繪本《我們與世界》,這本書在全網的銷量原來只有幾十本,在馬蘭花的講解下,一個月就賣出7000多本。她推薦的益智圖書《漢字真好玩》也曾經賣出過2萬套的好成績。去年一年,她在抖音電商賣出了上百萬單圖書。
2.川香秋月:分享鄉村生活和美食,帶領村民直播帶貨致富
用戶會因為優質的直播短視頻內容被種草,但也可能因為本來喜歡鄉村生活和美食,直接在抖音電商上購買。
一天漲粉50萬、一場助農直播賣了50噸的紅糖、一個月幫助高原農民銷售出10多萬斤高山蘿卜......
這是33歲的鄉村帶貨達人“川香秋月”在抖音電商的創業故事。
17歲時,吳秋月離家打工,先后輾轉于深圳、寧波、成都等工廠上班。2012年前后,她和老公做起了小本經營的電商生意,之后因為種種原因生意經營不善,在2019年虧損達到了40多萬。
2020年,回到鄉村之后,吳秋月冒出嘗試做抖音電商的想法。發布了幾條自己做飯的視頻后,讓她驚訝的是,賬號一天內漲了50萬粉絲。
她視頻中的鄉村生活、四川特色美食,讓許多人產生了濃厚的興趣。粉絲想買,她順其自然地開啟了帶貨。
因為有過做電商的經驗,吳秋月夫妻二人聯系上了當地一家快倒閉的蘿卜干工廠,合作改良了產品的口味和原料后,開始在抖音電商進行賣貨。第一次嘗試就賣出了一萬多單。之后,吳秋月和老公兩人迅速打開了思路,開始售賣自己家鄉的各類特色產品。
她還和重慶市江津區政府合作,幫當地農民帶貨滯銷的優質紅糖,一場直播就賣出了50噸。
除了紅糖以外,吳秋月也在幫助其他村民一起致富。“現在我們一個月可以給高原農民銷售出去10多萬斤高山蘿卜,讓高原上的農民每畝地的收入增加了5倍。”吳秋月如是說。
3.做爐子的陳巧生:買賣是最好的保護,使用是最好的傳承
2021年7月,世代制爐的陳巧生注冊了抖音賬號@做爐子的陳巧生。
據了解,陳巧生是陳氏銅爐世家技藝第三代傳人,祖上從清朝起從事銅爐和銅器制作,近五十年來致力于恢復和繼承傳統失蠟法宣德爐制作技藝。
抖音上很快有網友認出了他,對他的經歷也相當熟悉:“銅爐界的天花板級人物,陳老師對古宣爐的復原推廣做出了巨大的努力。”還有很多人了解他制作的“巧生爐”,并稱:古有宣德爐,今有巧生爐。
這令陳巧生無比驚喜,原來抖音上有這么多他不知道的人對他感興趣,對銅爐文化感興趣,其中還不乏大量的90后、00后。
2021年9月3日,做爐子的陳巧生賬號開啟了直播首秀,這也是陳巧生四十多年人生中的第一次直播。直播帶來了可觀的銷售額,讓陳巧生和他的徒弟們對非遺傳承更有信心了。
產出價值,升級全域
在上述三個案例中,他們依托興趣電商的邏輯,在抖音電商實現了銷售額的增長。
除此之外,很重要的一點是,這三個來自不同領域的人已經漸漸超越了電商人的身份。基于興趣的邏輯,他們已經成為了粉絲和用戶了解他們所在領域的窗口,并為所在領域帶來了銷售額,創造了新的行業價值。
而這正是過去一年多以來,興趣電商在抖音電商上最大的變化。它由用戶與主播之間的內容交易場景,擴充到了用戶與行業,形成了全域興趣電商。
在大會上,抖音電商總裁魏雯雯就分享了一組更直接的數據——
隨著劉畊宏直播跳操爆火出圈,宅家健身成為風潮。今年4月一個月的時間內,抖音電商售出了22.9萬件瑜伽墊、11萬件啞鈴、75.2萬件跳繩,其中,瑜伽墊的訂單量增長了48%。
此外,還有平臺數據顯示,同比2021年4月,有商品意圖的搜索行為增長了217%;用戶還會關注喜歡的抖音號,沒事逛一逛店鋪,2022年4月與2021年6月相比,店鋪的PV增長了279%;用戶還會逛商城、在商城參加活動,抖音商城GMV同比2021年4月增長6倍。
“興趣也會延伸,會有持續性。”魏雯雯解釋道。
換言之,由興趣激發的流量會延伸也會有持續性,興趣電商也因此從單條視頻、單個直播間、單個賬號、單個商品外溢到了整個抖音電商,逐步全域化。
在過去的一年多時間里,抖音電商應對興趣電商的全域化,不僅在搜索、電商商城等產品端做出調整和升級,還在國貨品牌、鄉村領域、非遺領域、知識文化領域等多個行業和領域內加大、加強扶持力度,充分發揮興趣電商會延伸的特性,促使全域興趣電商的繁榮,同時體現出了抖音電商的社會責任。
如陳巧生所在的非遺領域,抖音電商不僅在每次大促期間上線相應的活動專區,還依托“看見手藝計劃”,推出“每日匠心”“抖音潮流東方季”等一系列電商活動,連接更多的國風手藝人、非遺傳承人實現更好的經營,鏈接更多的受眾與消費者。
《2021抖音數據報告》顯示,1557個國家級非遺項目,抖音目前的覆蓋率已經高達99.42%,通過抖音電商獲得收入的手藝人數量同比增長61%。
此外,2021年6月發布的《抖音非遺數據報告》提到,過去一年,包括10位非遺傳承人在內,85位手藝人通過抖音電商實現年收入過百萬元,該平臺上非遺傳承人帶貨總成交額較去年增長15倍。依托興趣電商,同仁堂、恒源祥、五芳齋、回力、百雀羚、瀘州老窖等200余個老字號在抖音電商打開了新銷路。
在鄉村領域,“山貨上頭條”推動了179.3萬款農特產通過抖音電商銷往全國。
在知識文化領域,依托“抖音全民好書計劃”,抖音電商推出“春天開閱季”“翻閱2021”“DOU來新書季”等一系列活動,促進了圖書消費規模在抖音電商上迅猛發展。
今年4月發布的《抖音電商圖書行業發展數據報告》顯示,平臺日售圖書超45萬本,月消費人數超1000萬,同比增長205%。截至2021年12月,直播帶動圖書銷售額同比增長143%;短視頻帶動銷售額同比增長64%。
不難看出,在提出興趣電商的這一年里,抖音在認認真真地做電商,不僅幫助達人、商家做增量,也通過各項政策和計劃讓更多的行業和領域被發現,使其得到發展和賦能,產生更大的價值。
2022年1月,為吸引更多優質創作者,豐富抖音電商內容生態,抖音電商推出“尋找同行者”計劃。“尋找同行者”是抖音電商的創作者成長大本營,致力于挖掘優質達人和商家,通過“山貨上頭條”“看見手藝計劃”“全民好書計劃”等專項扶持計劃,助力他們在平臺實現更長遠的發展。
繼續認真做電商
無論是不同領域的創作者,還是各行各業的從業者,或者是商家、品牌,一開始他們入局抖音電商,都將其視作一次新的機會。
他們產出的優質內容、帶來的優質產品,使他們在抖音電商成長,取得了不錯的成績,并開始影響、輻射自己所在行業或領域。
如今,機會得到驗證的興趣電商還升級成了全域興趣電商,形成了以短視頻、直播等內容成為用戶興趣的激發轉化場,商城、搜索等成為其承接轉化場,貨找人、人找貨協同的新場域。
今年,抖音電商的618活動就立足全域興趣電商,助力廣大商家復產提效,提振經營信心;借助短視頻、直播、商城等購物場景,滿足消費者品質購物的需求。
為了應對全域興趣電商的快速發展,第二屆抖音電商生態大會上還宣布了一系列業務布局——
第一是發力云零售,幫助商家打通線下生意;第二是建設供應鏈云倉,為商家提供解決方案、履約保障,為用戶提供更好的物流體驗;第三是針對頭部品牌商家推出“DOU2000計劃”,同時繼續推進針對新銳品牌的“抖品牌計劃”;第四是針對全國的產業集群,打造百強產業帶專項,規模化扶持產業帶商家,助力區域經濟發展。
除此之外,在助力商家成長方面,抖音電商將原先的“FACT經營矩陣”同步升級為“FACT+全域經營方法論”。
在具體產品上,抖音電商一方面會繼續加強短視頻、直播等內容場景建設,以及加強對店鋪、商城和搜索等中心化場景的產品建設,滿足更多用戶的主動搜索和復購等發現性購物需求。
同時,也會升級抖音電商羅盤、抖店、供應鏈云倉、巨量百應和精選聯盟等產品,幫助商家做好經營決策,提升經營效率。
抖音電商表示,未來一年將拿出千億曝光支持優質的商城商家發展,并為消費者提供更好的購物體驗。
從興趣出發,為增長驅動,以價值為本——興趣電商經過一年的發展,這個路徑已經得到驗證。從興趣電商升級到全域興趣電商背后,抖音選擇繼續認真做電商,深挖更大的價值。
“全域興趣電商是抖音電商的全新階段。未來,新場域的占比將高達生意的50%以上。”
正如魏雯雯在大會上所說,“此時此刻是興趣電商發布的第二年,興趣電商前景廣闊,需要我們和消費者、商家、達人、MCN機構、服務商共同去探索和收獲。”
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