“剛剛過去的8月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)月交易額達(dá)到了24.8億元。自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線以來，二手手機(jī)交易占平臺(tái)交易量31%，成為交易量最大的板塊。” 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在9月11日的“重新定義二手手機(jī)”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)-富士康戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上公布了這組數(shù)據(jù)。今年以來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶急速擴(kuò)張，從黃煒公布的多個(gè)數(shù)據(jù)維度看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已成為二手手機(jī)行業(yè)TOP1，超過了這一領(lǐng)域其他平臺(tái)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP自2015年11月正式上線，如今在蘋果App Store以及易觀與獵豹發(fā)布的電商類APP榜單中，都進(jìn)入到前10名，成績十分搶眼。在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域的人口紅利呈現(xiàn)衰減之勢時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以品類戰(zhàn)略推出二手手機(jī)平臺(tái)質(zhì)檢質(zhì)保等服務(wù)，逐漸在二手交易市場樹立旗幟。

會(huì)上，黃煒分享了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手手機(jī)領(lǐng)域逐漸站穩(wěn)行業(yè)第一的幾個(gè)表現(xiàn)。首先，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上二手手機(jī)交易量驚人，僅今年第二季度便成交210萬臺(tái)，與三星Q2國內(nèi)手機(jī)出貨量相當(dāng)，已成為二手手機(jī)垂類交易量最大的線上平臺(tái)。

第二，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)成交效率業(yè)內(nèi)最高，可以48小時(shí)成交率61%，平均4秒就成功一次手機(jī)交易。此前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在微信小程序推出的“30秒快賣“收效明顯，成功網(wǎng)羅了一波年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶。為了適應(yīng)現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將“快”作為了平臺(tái)的第二大優(yōu)勢，正是交易效率的大幅提升才使得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全年的交易量猛增。

第三，黃煒在會(huì)上談到二手手機(jī)交易中的一個(gè)洞察：43.32%的用戶不愿意買賣二手機(jī)，最重要的原因就是質(zhì)量無法保證，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此次正式達(dá)成與富士康的戰(zhàn)略合作將很好地解決這一問題。富士康是全球消費(fèi)電子領(lǐng)域的權(quán)威，其中富士康還是蘋果二手手機(jī)在中國回收及發(fā)售的唯一授權(quán)方，同時(shí)也擁有iPhone質(zhì)檢流程的蘋果官方認(rèn)可。此次戰(zhàn)略合作，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將與富士康聯(lián)手拉開國內(nèi)二手手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的序幕。透過蘋果官方認(rèn)可的加持，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康等同于為國內(nèi)二手手機(jī)交易標(biāo)準(zhǔn)打上了印記，建立了二手手機(jī)質(zhì)檢體系的共同標(biāo)桿，最大程度消除消費(fèi)者疑慮，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四，在黃煒公布的演講數(shù)據(jù)中顯示轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在成交手機(jī)中，售后介入的比率非常低，只有3%，用戶滿意度極高，這也讓消費(fèi)者不必再擔(dān)憂二手手機(jī)的售后問題。專業(yè)的售后服務(wù)和質(zhì)檢的品質(zhì)保障，讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聲名遠(yuǎn)播。經(jīng)調(diào)查顯示，愿意選擇二手手機(jī)交易的消費(fèi)者中，第一時(shí)間想到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的人群遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)，在二手手機(jī)品類的售后滿意度和影響力上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同樣領(lǐng)銜業(yè)內(nèi)。

針對(duì)傳統(tǒng)二手手機(jī)市場無定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量保障、無售后服務(wù)的“三無”亂象，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了專業(yè)質(zhì)量檢測并出具驗(yàn)機(jī)報(bào)告，涵蓋51項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，大大降低買賣雙方交易風(fēng)險(xiǎn)，“30天質(zhì)保”可以讓消費(fèi)者無后顧之憂。今年4月，騰訊向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略投資2億美金，未來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將通過微信社交關(guān)系、身份認(rèn)證、芝麻信用認(rèn)證、擔(dān)保交易等多項(xiàng)舉措，建立起閑置交易領(lǐng)域的信任感。黃煒認(rèn)為，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能在二手手機(jī)交易取得領(lǐng)導(dǎo)地位，除了對(duì)用戶體驗(yàn)的高度重視外，還有對(duì)信用體系和健康交易生態(tài)建設(shè)的不懈努力。

此次，黃煒宣布了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康在手機(jī)領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略合作，雙方將為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的二手手機(jī)交易提供聯(lián)合質(zhì)檢服務(wù)，確立行業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)化及增強(qiáng)專業(yè)驗(yàn)機(jī)信賴度，提升二手手機(jī)消費(fèi)信心。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒

黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為二手手機(jī)行業(yè)第一還只是個(gè)開始。作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和消費(fèi)力旺盛的國家，中國二手交易市場規(guī)模還將有驚人的成長和空間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期望與各行業(yè)同仁一道拓展二手市場，做大做強(qiáng)。未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將以當(dāng)下成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，通過和合作伙伴們共建生態(tài)，將市場潛力真正釋放出來。

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