【TechWeb報道】索尼，科技的代名詞之一，日本科技老牌大廠，在電視（BRAVIA）、電影（Columbia）、音樂（SonyMusic）游戲（PlayStation）、音樂播放器（Walkman）、耳機、相機（Cyber-Shot）、筆記本電腦（VAIO）等領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)，“黑科技”也是索尼產(chǎn)品的代名詞，即：同一時期別的品牌無法實現(xiàn)的技術(shù)與設(shè)計，索尼可以實現(xiàn)并投放市場，讓消費者體驗當(dāng)今最新的科技成果，自然也博得了無數(shù)用戶的追捧。索尼就像蘋果一樣，對科技業(yè)界有必然的推動作用，以它為標(biāo)桿，制定一個新標(biāo)準。

索尼最新旗艦Xperia Z3

而隨著時代的變遷，索尼已經(jīng)不是以前的巨人形象，現(xiàn)已走下神壇，自家的Walkman音樂播放器已經(jīng)被蘋果iPod給打敗，只是現(xiàn)在索尼沒放棄這個品牌，而蘋果因為有了iPhone的成功，卻放棄了iPod。在個人電腦領(lǐng)域索尼也慘遭滑鐵盧，旗下的VAIO也沒挺過難關(guān)，被聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩這類老牌PC廠商完全瓜分的全球個人電腦市場完全沒有索尼的份，截止索尼賣掉VAIO當(dāng)天，其全球市場份額才僅僅只有1%，可以用慘不忍睹來形容。

而從下面開始就來看看今天的主題，索尼智能手機（Xperia），因為它很有可能成為索尼下一個即將賣掉的品牌，隨著目前智能手機不論是國內(nèi)還是國外都已經(jīng)進入一個相當(dāng)成熟的時期，誰要是能夠占據(jù)絕對的市場份額優(yōu)勢，誰就是最終贏家，顯而易見，三大陣營里（iOS、Android、WindowsPhone）蘋果特立獨行，iPhone席卷全球，尤其是今年推出兩款大屏iPhone6更是揚眉吐氣，而安卓陣營則是百花齊放，其中三星是絕對的大贏家，而WindowPhone自然就是NokiaLumia系列還在死磕中。

回顧過往奠定基礎(chǔ)的索尼愛立信

在Xperia之前，索尼曾有過一段較為美好的時期，那就是索尼愛立信移動通訊公司（SonyEricsson），由日本索尼、瑞典愛立信公司分別出資50%于2001年10月成立，主要業(yè)務(wù)自然就是手機了，當(dāng)時的索尼愛立信（以下簡稱索愛）還是很受大家歡迎的，下面先來回顧下索愛的經(jīng)典機型：

T68ie

這款T68ie是全球第一款彩屏手機T68的升級版，已經(jīng)在該機上具備了GPRS上網(wǎng)功能，屏幕分辨率為256色101*80，也是它開拓了彩屏?xí)r代，更有意義的是它代表了索愛這個新品牌的誕生，該機的特色除開具備常規(guī)功能外還可以外接拍照、打印等設(shè)備，理念在當(dāng)時還是非常超前的。

T618

T618是一款很成功的手機，它具備160*128像素的屏幕，10萬像素的CMOS攝像頭，還可以使用32和弦的鈴聲，這款機型在當(dāng)時憑借出色的配置與時尚的外觀成為街機，金屬材質(zhì)外殼輔以鋼琴烤漆工藝，手感也是十分的不錯，而為了強調(diào)突出的拍照，將實體快門鍵設(shè)計在音量加減鍵的上方，整機亮點還是頗多的。

K700

索愛K700誕生在摩托羅拉與諾基亞鼎盛時期，像索愛這種新生品牌要想在當(dāng)時站穩(wěn)住腳也是不容易，而K700則背負著這個使命，以當(dāng)時最為時尚的外觀設(shè)計，最高130萬像素，30MB內(nèi)存容量，迅速成為當(dāng)時熱門街機，而K700的對手就是諾基亞6230與摩托羅拉E398，后來以學(xué)生群體與白領(lǐng)用戶居多。

K800

K800又是一款非常有特點的手機，初次看見會以為它是相機，從正面看設(shè)計的中規(guī)中矩，只有一個Cyber-Shot的Logo非常醒目，而看背面就可以發(fā)現(xiàn)暗藏玄機，有一個人夸張的鏡頭蓋，具備320萬像素的攝像頭與輔助功能，成為當(dāng)時的拍照旗艦，也證明了未來拍照將會成為手機的重要功能之一，Cyber-Shot銘記于腦海之中，而Nokia也是不得已而為之，在后續(xù)推出了XpressMusic音樂手機來對抗索尼Walkman手機與卡爾蔡司鏡頭認證的手機來對抗Cyber-Shot。

W880

索愛W880是一款2007年推出主打超薄設(shè)計的手機，該機厚度只有9.4mm，也是當(dāng)時索愛產(chǎn)品線最薄的手機，機身采用了金屬拉絲材質(zhì)保證了質(zhì)感，并且加入了WalkMan元素，大大提高了自身的音樂播放素質(zhì)，最長可以播放18小時的音樂，但是該機的按鍵手機就不一定所有人可以適應(yīng)了，因為它是細線條設(shè)計，所以使用久了會手指累，但最終還是憑借討喜的外觀獲得了人們的喜愛。

P1C

索愛P1C的手機操作系統(tǒng)有些特別，它搭載了UIQ智能系統(tǒng)，UIQ是一個基于Symbian系統(tǒng)的用戶界面，正面采用了全鍵盤設(shè)計，商務(wù)氣息濃厚，有塊2.6寸的QVGA級別分辨率屏，攝像頭為320萬像素，以及LED閃光燈加入使得拍照效果大增，也當(dāng)之無愧的成為索愛當(dāng)時的智能旗艦機。

X1

X1看上去是一款逼格很高的手機，誕生于2008年，搭載的是WindowsMobile系統(tǒng)的智能手機，該機的特點就是有一個弧度滑蓋造型以及當(dāng)時非常不錯硬件配置，還有那醒目的全鍵盤，該機屏幕為WVGA觸控屏，金屬拉絲的材質(zhì)外殼質(zhì)感十足，320萬攝像頭，具備GPS導(dǎo)航等功能，總之在當(dāng)時那個年代這是一款功能非常齊全的產(chǎn)品。

X10

X10對于索愛來說意義重大，因為它是首款搭載安卓系統(tǒng)的智能機，誕生于2009年末，該機配備了4寸480*854分辨率屏，采用了高通QSD8250處理器，256MB運行內(nèi)存空間，800萬像素主攝像頭以及720P高清視頻錄制等功能，大膽前衛(wèi)的外觀與出色的拍照效果，讓X10在當(dāng)時搞機圈也算是名聲大噪。

回顧完以上幾款索愛時代經(jīng)典的機型后，可以看的出在2010年之前索愛還是挺受人關(guān)注的，所推出的產(chǎn)品也是可以算引領(lǐng)潮流，可現(xiàn)實是殘酷的，市場格局在變化，索愛的經(jīng)營一步步的進入虧損狀態(tài)，終于在2011年10月27日，索尼向愛立信支付了14.7億美元，從愛立信手中正式收購了索尼愛立信，意味著索愛時代告一段落，索尼也重整旗鼓調(diào)整公司內(nèi)部策略，重新定制營銷戰(zhàn)略與新品布局戰(zhàn)略，于2012年2月15日索尼移動通信成立，索愛正式壽終正寢，退出全球手機市場，全新亮相的索尼智能手機來了。

大環(huán)境下的逆境求生

在結(jié)束索愛時代后，智能手機行業(yè)也正值發(fā)生了天翻地覆的變化，大環(huán)境下有2個原因，其一自然是蘋果于2010年6月8日發(fā)布了改變世界的iPhone4，經(jīng)過2年的時間，早已經(jīng)風(fēng)靡全球成為街機，其二是三星的安卓大屏旗艦GalaxyNote2于2012年8月29日的強勢發(fā)布，給安卓陣營投下了一枚重磅炸彈，大屏趨勢愈演愈烈，在全球市場索尼受著iPhone4與三星Note2的前后夾擊，何況2012年年底iPhone5也即將發(fā)布，整個行業(yè)的焦點關(guān)注度都被三星與蘋果瓜分。

索尼第一款雙核安卓智能機XperiaLT26i

索尼此時處境尷尬，雖然有自家第一款雙核安卓旗艦XperiaLT26i撐著，但效果不明顯，何況當(dāng)時索尼的手機售價過高，4999元的售價讓許多消費者望而卻步，就算是有這個資金預(yù)算的消費者，為何又不考慮蘋果與三星的產(chǎn)品呢？筆者記憶深刻的是2012年索尼玩起了機海戰(zhàn)術(shù)，一時間推出了10余款智能手機，沒有性價比是當(dāng)時索尼的一大硬傷，雖然外觀工業(yè)設(shè)計出色，但是消費者似乎不買帳，甚至詢問的人都很少，只有那些死忠索尼粉絲與極少數(shù)愛美的女孩子會選擇索尼的智能手機，也可以說索尼的機海戰(zhàn)術(shù)并不成功，其一是因為型號太混雜，沒有明確的市場定位，甚至都出現(xiàn)了配置完全相同就是外觀不同的產(chǎn)品（LT26i、LT26ii、LT26W、LT28i、LT29i、LT30P都屬于這一現(xiàn)象），其二是售價就算最便宜的機型在硬件配置上也沒有優(yōu)勢，其三是索尼的營銷宣傳實在太少，讓人似乎忘了智能手機還有索尼這個品牌的存在，大環(huán)境下的逆境重生讓索尼一點都不輕松。

索尼XperiaZ系列出來前最后一款旗艦機XperiaLT30P

而反觀國內(nèi)智能手機市場，小米、魅族、聯(lián)想、OPPO、Vivo這些老牌廠商戰(zhàn)個不可開交，紛紛拿出誠意十足性價比極高的產(chǎn)品來占領(lǐng)中低端市場，安卓硬件同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，造成手機性能過剩，所以國廠品牌的每一款手機都在強調(diào)創(chuàng)新與差異性，而有著出色外觀設(shè)計的索尼手機在這點上是完全無法和這些國廠老牌品牌相提并論的。

新時代的涅槃重生

對于索尼有重大意義的旗艦智能機XperiaZ

到了2013年，平井一夫當(dāng)任索尼CEO，改變了其營銷戰(zhàn)略布局，提出“OneSony”戰(zhàn)略，即為“一個索尼”，將索尼旗下的BRAVIA電視部門、PlayStation游戲娛樂部門、CyberShot影像部門、Walkman音樂部門這四大部門的資源調(diào)度在一起，強強聯(lián)手，首先采取此戰(zhàn)略方針的自然就是智能手機Xperia系列了，正值2013年CES大展開幕，索尼終于推出了一款采用OminiBalance全平衡設(shè)計理念的旗艦智能機XperiaZ，該機在索尼智能手機里具有劃時代的意義，因為XperiaZ創(chuàng)造了多個第一，它是索尼首款四核處理器手機，首款真正意義具備三防能力的手機，首款采用1080P全高清分辨率屏的手機，該機電源鍵設(shè)計靈感來源與機械手表旋鈕，也正是這一標(biāo)志性的設(shè)計也成為了目前索尼智能機的標(biāo)配。

XperiaZ以全新的姿態(tài)亮相，“匯聚索尼精粹”正是該款手機的官方宣傳語，事實也的確如此，從這款產(chǎn)品上大致可以看出索尼在智能手機上的戰(zhàn)略布局，那就是Z系列產(chǎn)品走精品旗艦路線，且具備索尼現(xiàn)今最頂級的技術(shù)，也為了日后的旗艦機做了一個很好的鋪墊，暫且把一階段劃分為索尼的新時代。

在競爭對手方面，蘋果iPhone5與三星GalaxyNote3之間的競爭毫無休止之意，蘋果堅持單手最佳握持手感尺寸做產(chǎn)品，三星則讓手機變的更大，讓更多的消費者接受、迷戀大屏智能機，而從市場的表現(xiàn)來看，大屏智能手機也是大趨所勢，三星在這點上搶占先機，可以說是沒對手，蘋果與三星正分別往兩個極端發(fā)展。

索尼為了阻擊三星GalaxyNote系列而推出的巨屏旗艦XperiaZUltra

在2013年中旬索尼為了阻擊三星Note系列大屏機，推出了一款跨界的旗艦機XperiaZUltra，該機的問世可謂是震驚業(yè)界，因為這款XperiaZUltra屏幕尺寸為6.44寸，定位介于平板與手機之間，該機屏幕顯示效果是當(dāng)時最優(yōu)秀的，也是全球首款搭載高通驍龍800處理器的手機，強悍的硬件性能+超薄的機身設(shè)計+支持任何材質(zhì)的筆在屏幕上書寫等特性讓XperiaZUltra在當(dāng)時成為三星Note系列最有力的競爭對手。

索尼Z系列旗艦機的共同特征一目了然

而隨后推出以拍照為賣點的XperiaZ1、以影像娛樂體驗為賣點的XperiaZ2到目前以極致防水性能為賣點的XperiaZ3，可以說索尼每一款Z系列旗艦機都風(fēng)格鮮明自成一派，在工業(yè)設(shè)計上給審美疲勞的智能手機注入新鮮的血液讓人眼前一亮，給人一種原來手機還可以這樣設(shè)計的感覺。

如何才能扭轉(zhuǎn)局勢

而說到銷量方面，在推出XperiaZ系列后，銷量有所提高，在2013年10-12月索尼智能機銷量增幅至23%，銷量達到1070萬部，超越前一季7-9月份的1000萬部，再創(chuàng)季度歷史新高，累計至2013年4月-12月期間，索尼智能手機銷量達到3030萬部，而2014年1-3月智能手機銷量下滑至970萬部。

另一份報道指出索尼智能機在2013年市場占有率提高到0.3%-1.6%。

以下為2013年全球品牌智能機銷量排行榜，索尼位居第九名：

從以上可以看出近2年間索尼在智能手機方面的銷量有一定的提高，這得益于XperiaZ系列手機投放市場帶來了不錯的收益，但整體上與三星、蘋果這樣足以瓜分市場的銷量相比還是差太遠了，現(xiàn)在問題來了，那么怎樣才能扭轉(zhuǎn)局勢呢，筆者認為索尼要從最基本出發(fā)：

1.更好的完善用戶體驗

喜歡搞機的朋友們都知道，在如今安卓智能機同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、百花齊放的今天，一款叫好又叫座的手機絕對不單單依靠營銷、工業(yè)設(shè)計的出色，消費者最關(guān)心的就是質(zhì)量與用戶體驗感受，在產(chǎn)品質(zhì)量方面索尼智能機還是沒有問題，但是用戶使用體驗就明顯落后了，用戶使用體驗更多的是來自操作系統(tǒng)上的直觀感受，現(xiàn)在安卓機廠商都會基于安卓原生系統(tǒng)進行個性、完善、創(chuàng)新的深度定制，大家所熟悉的有三星TouchWiz、HTCSense、小米MIUI、華為EMUI、OPPOColorOS、VivoFunTouch，它們所定制的系統(tǒng)不管是在功能、人性化、創(chuàng)新上都有非常不錯的表現(xiàn)，各自針對自己的產(chǎn)品特性來優(yōu)化系統(tǒng)，而索尼智能機的XperiaUI與它們相比使用體驗就要差一些，桌面圖標(biāo)大小形狀不統(tǒng)一、低中高端機型的系統(tǒng)幾乎一樣，并沒有多少旗艦機獨占功能設(shè)定，一些實用功能快捷方式不夠人性化等等，所以索尼還需要在系統(tǒng)上多下工夫，更全面的完善用戶使用體驗感受。

2.將核心技術(shù)更好的結(jié)合

眾所周知，索尼擁有許多獨家的技術(shù)與研發(fā)能力，例如影像傳感器供應(yīng)商索尼就功不可沒，但是最新幾款索尼Z系列智能機的拍照效果并沒有想象中那么出色，雖然從XperiaZ1開始用上了G鏡頭+2070萬像素，但是成像質(zhì)量并不是同級別最好，拍照界面UI也是照搬Cyber-Shot相機的，卻沒把精髓也照搬過來，Walkman作為索尼王牌音樂品牌，在Xperia智能機里就淪為了一個音樂播放APP，獨家的音頻解析芯片與音效技術(shù)直到XperiaZ3才使用，難免有些為時過晚，SonyColumbia影視資源那么廣泛，在XperiaZ系列旗艦智能機上都沒能夠得到體現(xiàn)，甚至影視功能用都用不上淪為雞肋，顯得非常可惜，就更不要指望那些低中端產(chǎn)品了，最后索尼有目前最強大的游戲陣容PlayStation，可這些在Xperia智能手機里連影子都沒看見一個，僅僅就是連接PS游戲主機手柄進行聯(lián)動，沒有實質(zhì)性的功能，總而言之索尼應(yīng)該把自己擅長的技術(shù)與資源整合，從內(nèi)容上豐富起來，讓用戶可以只買一臺手機就能夠體驗到更多樂趣，這才是關(guān)鍵所在。

3.迎合不同用戶群

在剛剛結(jié)束的上海SonyExpo2014魅力賞上，索尼中國區(qū)總裁栗田伸樹明確表示中國、美國、日本將會是以后索尼重點開發(fā)的市場，那么在產(chǎn)品定價與營銷戰(zhàn)略上又要有針對性了，拋開日本、美國這2個海外市場先不談，就拿中國市場來說，索尼定位高端，針對年輕用戶群體。

索尼在近幾年在中國的表現(xiàn)還是可圈可點的，首先智能機新品首發(fā)地都會有中國，且有不錯的優(yōu)惠福利活動，線下活動沙龍也實時跟進，讓消費者能在第一時間體驗到產(chǎn)品，且供貨量也非常足，其二就是索尼在中國地區(qū)推出了XperiaCare（創(chuàng)新服務(wù)），在今年該項服務(wù)內(nèi)容得到了升級，提供了免費上門取送機服務(wù)、免費寄還服務(wù)、延展服務(wù)、延長保修、意外損壞保修組合以及一對一現(xiàn)場培訓(xùn)”的全方位售后服務(wù)。

從這些服務(wù)中可以看出隨著智能機市場的飽和，如今廠商間拼殺已經(jīng)從之前簡單的拼硬件拼性能升級為了拼體驗，而這體驗也已經(jīng)從之前單純的系統(tǒng)體驗延伸到了售后體驗，讓中國的消費者能享受到應(yīng)得的權(quán)益。

4.提高產(chǎn)品性價比

索尼Z3的電商售價4999元，也是不便宜

最后在來談?wù)勑詢r比，熟悉索尼的朋友應(yīng)該知道索尼的產(chǎn)品幾乎與性價比沒多大關(guān)系，新品上市之際售價都非常高，有人說索尼的產(chǎn)品就是花錢買工業(yè)設(shè)計與逼格，但是這用在如快消品般的智能機上是顯然不合適的，如今月月有旗艦智能機的年代，售價上沒吸引力就等于是沒救了，何況還是索尼這樣的品牌，看看國產(chǎn)智能機現(xiàn)在的發(fā)展勢頭，再來看看國際品牌旗艦機的價格跳水周期，不是鐵桿粉絲是不會在第一時間去購買的（當(dāng)然除開蘋果的iPhone），而且索尼的中低端機與相同級別其它品牌機相比也沒有優(yōu)勢。

索尼未來發(fā)展道路上的希望與擔(dān)憂

在索尼未來發(fā)展道路的希望上，索尼能夠堅持自己的特色，不斷的創(chuàng)新，例如在智能機上以三防功能細分化市場來對抗競爭對手，以至于讓三星、蘋果都在自家的產(chǎn)品上具備防水能力，更好的認識到具備一定的防水能力是當(dāng)今智能機很有必要的一個功能，另外還有索尼一直具備的“黑科技”產(chǎn)品也能夠很好的體現(xiàn)索尼的技術(shù)實力，研發(fā)出更多令人驚艷的新品讓業(yè)界同行們爭相效仿，最后索尼還擁有足夠的第一方資源可以用在手機上，可以將現(xiàn)有資源與手機更好的結(jié)合，一手抓APP一手抓智能穿戴設(shè)備，隨著智能手機與各種APP的交互進化，讓手機通過APP可以掌握用戶的生活習(xí)慣、使用嗜好、健康指數(shù)監(jiān)測這將大大提高索尼智能手機在其它領(lǐng)域的附加值。

而在索尼未來發(fā)展道路的擔(dān)憂上，產(chǎn)品還需要在尋找差異化的過程中找到新的突破口，不論是硬件配置、系統(tǒng)用戶體驗、外觀工業(yè)上均是如此，做到硬件配置超前，系統(tǒng)用戶體驗汲取經(jīng)驗，工業(yè)設(shè)計讓人眼前一亮才是王道，做不到這一點很可能就會被競爭對手趕超，將產(chǎn)品做出差異化最大程度上避免同質(zhì)化，這樣的索尼才是最有個性的。