全網呼叫中心辦理有什么要求嗎?

呼叫中心業務是指受企事業單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。呼叫中心分為全網和地網兩類，全網呼叫中心許可證是經營全國范圍的呼叫中心業務的企業需要辦理的證書，工信部門負責該證書的辦理和頒發。

呼叫中心許可證

下面就是辦理全網呼叫中心許可證時需要滿足的要求，詳情如下：

(1)經營者為依法設立的獨立法人公司，公司認繳注冊資金1000萬(含)以上;

(2)公司屬于全內資企業(注冊資金不能有外資);

(3)公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不得是外籍身份);

(4)公司有必要的人員、辦公地址及場所;

(5)公司有良好的信息記錄。

全網呼叫中心經營許可證在哪兒辦理?

呼叫中心經營許可證是經營呼叫中心業務的企業需要辦理的資質，該證書可以根據企業經營范圍的不同分為全網呼叫中心經營許可證和地網呼叫中心經營許可證，這二者的辦理部門是不同的，全網呼叫中心經營許可證是在工信部辦理。

呼叫中心許可證辦理流程

呼叫中心資質需要年檢嗎?

呼叫中心的資質是需要年檢的。只有經過每年的年審，國家行政管理機構才能準確的或是市場的動態，并且及時對市場做出調整。如果沒有經過年檢就會有負面的后果要企業承擔。

全網呼叫中心許可證年檢流程是怎樣?

(1)提前做好全網呼叫中心許可證年檢準備工作，針對工信部公布的近年年檢常見問題，有針對性地自查并提前改正。

(2)按照國家統計法規的有關要求認真準確填寫、在規定時限內提交總部和相應分支機構的年檢材料。保證所提交資料的真實性、準確性、完整性。

(3)年檢合格的和經整改合格的，應在規定時限內及時到部加蓋地網呼叫中心許可證年檢印章，并按要求現場出示有關材料。

(4)涉及整改的，應在整改期限內改正問題，向部和相關部門提交整改報告。

呼叫中心許可證年檢注意事項：

(1)企業營業執照經營范圍的問題;

(2)按時開通業務的問題(5號令二十一條：1年內開展業務);

(3)許可信息變更的問題(擅自變更股東);

(4)碼號欠費的問題;

(5)業務違規問題(超范圍經營);

(6)網絡信息安全制度。