昆明信息港訊 記者馬文燾 數據顯示,截止到2017年9月底,我國的手機用戶規模達到了13.9億,普及率達到100.5/百人,也就是說,平均每個人至少擁有一臺手機。相應地,廢舊手機數量十分巨大,從2014年開始算起,我國廢舊手機的存量累計至今已經達到18.3億臺。

但是,相比廢舊手機的龐大存量,廢舊手機的回收率卻一直盤踞在谷底。一組2015年的數據顯示,當年全年共有4.98億部廢舊手機,回收率卻僅有4.2%。

究竟是什么原因導致了廢舊手機回收的疲軟?廢舊手機市場是否真如消費者想象的那般“不堪”?對此,記者采訪到了九機網售后中心總監喻政新。

九機網售后中心總監喻政新。記者馬文燾/攝

起因

望而卻步為哪般?

“消費者不選擇將舊手機進行回收的因素有很多,回收意識、價值落差、隱私擔憂、另有他用,甚至是‘情懷’,都能影響到最終廢舊手機的回收。”喻政新介紹,盡管因素多樣化,但其實最主要的原因依然集中在價值落差和隱私擔憂兩點,沒有統一的回收標準導致的不同平臺價格差異讓消費者糾結觀望,而隱私安全沒有保障也讓消費者望而卻步。

無疑,建立統一的回收標準、保障消費者隱私安全,成為擺在舊機回收行業面前的當務之急。喻政新表示,回收機構自身的標準化、規范化是整個行業健康快速發展的基石,而消費者對平臺的選擇也是至關重要的一環。

九機網回收頁面截圖

追蹤

廢舊手機何處去?

在整個回收產業鏈的各個環節中,回收后的廢舊手機究竟流向何處,無疑是消費者最為疑惑也最為好奇的部分。

喻政新以九機網為例,介紹了九機網的回收流程:“回收后的廢舊手機在進行手機資料的清楚粉碎以及賬號刪除后,將按照手機成色、品質和功能分為兩類,少數無拆修、品質功能正常的機子將通過嚴格的復檢、驗機、評估后,轉至‘二手良品’進行二次售賣；而對于無修復能力的‘環保機型’,九機網將對手機進行復檢、二次清除后,發至相關正規手機處理廠商,對手機進行細分回收及安全環保處理。”

針對如今廣受社會輿論關注的廢舊手機在信息刪除、恢復出廠設置后,也能實現電話簿、照片等隱私數據的恢復問題,喻政新表示,手機中的BootLoader(簡稱BL鎖)一旦上鎖,就不能隨便刷機及獲取ROOT權限,沒有ROOT權限的話,恢復資料的工具是無法適用的。

解BL鎖非常麻煩,以小米為例,申請BL鎖需要向小米官方,通過真實個人賬號及購買記錄申請解鎖碼,申請通過以后才能操作解鎖。為了手機的安全,很多廠商都陸續不提供解BL鎖了,例如華為就已經停止。所以,手機在恢復出廠后,想通過軟件進行資料恢復,可能性幾乎為0。

市場上的回收平臺琳瑯滿目

現狀

“亂花漸欲迷人眼”

目前,市場上除了咸魚、京東、九機網這類綜合性平臺之外,還有諸如回收寶、愛回收這樣的大大小小數十家手機回收平臺。此外,不少小作坊式的街頭零售店鋪也在做著手機回收的業務。“不過,不少平臺回收形式的復雜性與不規范性,依然使得行業陷入某種桎梏。”喻政新說到。

“街邊回收的不規范性無需贅言,目前市面上大多數回收平臺的主要回收形式依然靠郵寄,消費者需要面對的是物流時間、檢驗時間所帶來的漫長等待,以及純線上的信息溝通與定價帶來的質疑與不便。”喻政新認為,在舊機回收中,諸如九機網這種線上線下相結合的回收模式,給消費者能提供的不僅是便捷,也是一種放心。

“九機網線上通過對手機基本信息、外觀成色、功能性問題等近百個參數數據的考評,最終對手機做出最公允的價值評估,而線下則通過門店面對面的回收、數據清除以及規范化流程,保障消費者隱私安全,很大程度上解決了消費者的后顧之憂。”

6月7日,國內某知名電子產品回收平臺在上海環球港和上海恒基名人購物中心連續開設兩家門店,提供包括電子產品回收、舊手機以舊換新及高品質維修在內的綜合服務。這是否是此類回收平臺對自身回收機制缺陷的一種反省改革,我們不得而知。但是,正如喻政新所說,我們可以感受,九機網所引領的這種線上線下相結合的一站式服務正在得到越來越多人的認可。

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新聞小貼士

不同系統涉及到保障隱私安全的小技巧

一、 蘋果iOS系統

1、 解除/注銷iCloud賬號;

2、 直接恢復出廠設置,抹掉用戶數據及所有設置。由于iPhone上存儲的文件都是有單獨隨機生成的密鑰進行多層加密。用戶恢復出廠設置,抹掉用戶數據及設置操作就等于抹掉了所有文件的密鑰。如果要恢復數據,就需要破解逐層加密。據iPhone官方提供蘋果手機抹掉數據和設置后,被恢復的可能性幾乎為0。據FBI透露,蘋果iPhone恢復出廠設置后,也難以破解。

二、 安卓系統

1、 解除/注銷手機賬戶;

2、 恢復手機出廠設置;

3、 如有內存卡,則取出內存卡;

4、 信息重復植入覆蓋,保障個人隱私安全。通過電腦或者下載,在恢復出廠設置后的安卓設備內存入一些無關緊要的文件或視頻,并填充至滿,反復覆蓋。這樣即便信息被恢復,也只能恢復最上層的數據,也不會影響到個人隱私。